ご利用ガイド

ご注文方法

ショッピングカートの使い方

  1. ご購入希望の商品ページの「カートへ」ボタンをクリックします。
  2. ショッピングカートのページが開き、購入商品がリストに追加されます。
  3. 同一商品を複数ご希望の場合は、ショッピングカートのページで「数量」から選択します。 お買物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックして下さい。
  4. ショッピングカートに入れた商品を削除される場合は、ショッピングカートのページで商品名左の「X」ボタンを押してください。
  5. ご購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、お買物内容をご確認の上、「お客様情報入力画面へ」ボタンをクリックします。
  6. 画面の指示に従って、お客様情報、お支払い方法、商品お届け先をご入力下さい。 ご入力内容に間違いがないか確認の上、「内容確認画面へ進む」ボタンをクリックします。
    ※この際、IDの登録をしていただきますと、次回のお買い物よりご住所等の入力が省略できます。
  7. 内容確認画面で再度、ご注文内容を確認して下さい。 間違いがなければ、「最終確認」にチェックを入れ、「この内容で注文する」ボタンを押して下さい。

ご注文確定メール

ご注文が完了しましたら、当店で在庫の確保後1〜3日営業日以内にお客様ご指定のメールアドレスに「ご注文確定メール」が届きます。ご注文された内容と間違いがないかご確認ください。返信の必要はありませんが、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。

また、ご注文いただいた商品の中に、在庫が確保できなかった商品が含まれる場合「品切れ商品のご連絡メール」をお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

※万一、内容に問題があれば、Eメールまたは「お問い合わせ」ページより至急ご連絡下さい。ただし、時間的に訂正・キャンセルが間に合わない場合もございます。すでに配送手続きが済んでいる場合、送料等をご負担頂く場合がございます。
※2〜3日しても「ご注文確定メール」が返信されてこない場合は、ご注文が届いてない可能性がございます。ご面倒ですが、当店までEメールまたは「お問い合わせ」ページよりご連絡をお願い致します。

商品の発送とお受取り

商品の発送

ご注文確定後約1〜2営業日で発送いたします(状況によって数日かかる場合もございますので、ご了承下さい)。発送が完了次第、当店より「発送完了のお知らせメール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

商品の受け取り

商品はヤマト運輸のコレクトサービスにてお届けいたします。商品お受け取り時にクロネコヤマトのドライバーへ代金をお支払いください。

商品を受け取られましたら、すぐに内容をご確認下さい。万一、商品に問題があれば、至急当店までご連絡下さい。商品到着後、1週間以内にご連絡がない場合、内容に問題があってもお取り替え、代金返却が出来なくなる場合がございます。

お支払い方法

商品をお受け取りの際に商品代金・送料・代引き手数料の合計代金を配達業者へお支払い下さい。 合計代金は「発送完了のお知らせメール」に記載されておりますので、あらかじめご用意ください。

送料と手数料

送料:全国一律 ¥500
代引き手数料:¥300

その他

返品について

配送時の事故等による破損、不良品、注文と異なる商品が届いた場合、その他当店の過失の場合は、送料当店負担にて、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は返金させて頂きます。

※商品到着後1週間以内にEメールまたはお問合せフォームより、お名前、商品名と返品の理由、状態等をお知らせください。
※ご連絡なくご返送された場合、お受け出来ないこともございますのでご了承願います。
※理由により返品方法が異なりますので、当店より返品方法をご連絡させていただきます。

次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
1. 商品到着後1週間以上経過した場合。
2. お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
3. ご連絡なしにご返送された場合。
4. その商品を一度でも使用した場合。(不良品はこの限りではございません。)

在庫切れ商品について

ご注文の集中や品切れ表示の遅れ等で、受付後のご注文の中に在庫切れの商品が発生する場合がございます。その場合は、すぐに当店よりその旨をご連絡させていただきます。複数の商品をご注文の場合、お客様のご希望によっては、品切れ商品を入荷次第別送させていただくことも可能ですが、その場合も送料と手数料が別途必要となりますので予めご了承下さい。



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